AGB
Liora – Handmade Moments
1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die zwischen Liora - Handmade Moments und Kund:innen über E-Mail, Instagram oder andere direkte Kommunikationswege abgeschlossen werden.
2. Anbieter
Liora – Handmade Moments
E-Mail: liora.handmademoments@outlook.com
Standort: Schweiz
3. Angebot und Vertragsabschluss
Alle Produkte werden handgefertigt. Produktabbildungen dienen der Illustration und können leicht in Form und Farbe abweichen. Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestellung bestätigt wird.
4. Preise
Alle Preise werden individuell vereinbart. Versandkosten werden ggf. separat ausgewiesen. Gemäss Schweizer Kleinunternehmerregelung wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt mit TWINT. Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Liora – Handmade Moments.
7. Lieferung & Versand
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse. Versandzeiten werden individuell kommuniziert. Die Lieferzeit beträgt zwischen 5 und 7 Arbeitstagen. Das Risiko des Versands geht auf die Kund:innen über, sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde.
8. Mängel / Gewährleistung
Handgefertigte Produkte können leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur aufweisen. Kleine Luftblasen, leichte Unebenheiten oder minimale Farbvariationen sind material- und herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Echte Mängel müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware mit Foto gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Lieferung als akzeptiert. Bei berechtigten Mängeln erfolgt nach Wahl von Liora – Handmade Moments eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Widerruf & Rückgabe
Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig. Schäden sind innerhalb von 24 Stunden mit Foto zu melden. Individuell gefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
10. Haftung
Keine Haftung bei unsachgemäßer Nutzung. Kerzen niemals unbeaufsichtigt brennen lassen. Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Sicherheitshinweise befinden sich auf allen Kerzen.
11. Höhere Gewalt
Für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Krankheit, Streiks, Naturereignisse, Lieferverzögerungen durch Versanddienstleister), übernimmt Liora – Handmade Moments keine Haftung.
12. Datenschutz
Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Liora – Handmade Moments.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig.
Stand: Januar 2026